Toplam Kalite Yönetimi, amaçları geliştirmek için ortam hazırlamak, gelişimi sağlayabilmek için faaliyetleri formüle etmek, gelişimi ölçmek için kıstaslar geliştirmek, yönlendirmek ve bu faaliyetlerin işe yarayıp yaramadıklarını görmek için kontrol etmektir. TKY, çalışma grupları oluşturmak, kalite çemberlerini meydana getirip eğitmek, çalışanları biraraya getirecek mekanizmayı geliştirmek ve sadece istatistiksel proses kontrol uygulamak gibi faaliyetler değildir. TKY bütün bunları ve daha birçok metodu birlikte kullanabilme yeteneğine sahip bir yönetim tekniği, bir yaşam biçimidir.
TKY, varılacak bir yerden öte sürekli bir yolculuk bir felsefedir.
TKY’nin özelliklerini incelemeden önce TKY’nin ne olduğunu daha iyi kavrayabilmek için “ne olmadığı”na ve kalitenin tanımına bakalım.
163 views
Yeni Bilgi Sisteminin başarılı bir şekilde işletmeye adaptasyonu Bilgi Bilimi Sistemine ilişkin tüm faaliyetlerin sona erdiği anlamına gelmez. Yeni bir Bilgi Bilimi Sisteminin geliştirilmesine ilişkin olarak şu ana kadar sunulan aşamalar gelişmiş bir Bilgi Bilimi Sisteminin evrimsel gelişme süreci olabilmek için sadece böyle bir sistem geliştirmek değil fakat, sürekliliğini sağlayarak bir düzeninde kurulmasına gereksinim vardır. Yeni yönetim gereksinimleri ve yeni teknoloji, Bilgi Bilimi konusunda yeni gelişmelerin temel nedenidir. Günümüzde, evrimsel niteliğe sahip bu süreç, sonu olmayan bir döngüdür.
Aşağıda bu süreci oluşturan işletmelerdeki temel Bilgi Bilim Sistemleri ele alınacaktır.
2.1 Finans Bölümü Bilgi Sistemi
Finans fonksiyonu tipik bir işletmedeki birçok fonksiyonlardan biridir. Bu fonksiyon çoğu kez önemli alt sistem olmakla birlikte diğer tüm alt sistemlerin faaliyetlerine destek olan merkezi bir öneme sahiptir. Tüm işletmelerde ve diğer bütün organizasyonlarda önceden belirlenen amaçları gerçekleştirmek için doğrudan veya dolaylı bir fon kullanımı söz konusudur. Bu anlamda ele alındığında para tüm işletme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde hayati bir kaynaktır. Bu nedenle etkin ve verimli bir finansal sistem bir organizasyonun kısa ve uzun vadeli amaçlarını gerçekleştirmede en önemli kaynak araçtır.
Finans organizasyonel faaliyetlerin mümkün olan en düşük maliyetle gerçekleşmesinden sorumlu bilgi sistemidir. Finans için
224 views
Küreselleşme, sektörler ve işletmeler arası ilişkileri dikkate alarak insan gücü yetiştirilmesi, başka bir ifade ile hızlı gelişmelere açık insan tipinin gelecek dönemlerde ön plana çıkartılmasını zorunlu kılmaktadır. Teknolojik yenilikler, ulaştırma hizmetlerindeki gelişmeler, koordinasyon, haberleşme olanaklarının ucuzlayarak iyileşmesi, işletmelerin bölgesel ve dünya ölçeğinde iş yapmaya zorlamakta bu ise yeni dinamik insan gücü niteliğini ortaya çıkarmaktadır. Uluslar arası rekabetin artması, bir yandan giderek artan şekilde daha nitelikli insan gücü yetiştirilmesini diğer taraftan ise insan kaynakları yönetimi sisteminin daha etkili hale gelmesini gerektirmektedir. Tüm bu gelişmeler hizmet ve ürün niteliklerinde uluslararası standart olgusunu da beraberinde gerektirmektedir.
Eğitim sistemimiz Türk sanayi ve hizmetler sektörünün, ihtiyaç duyduğu nitelikli insan gücü yetiştirme, ekonomik kalkınmayı destekleme ve görevini tam anlamıyla yerine getirememektedir. Bunun nedeni ise meslek standartları, sınav ve belgelendirme sisteminin olmayışı, iş gücü eğitimi, istihdam rehberliği ve mesleğe yöneltme gibi kavramların uluslararası standartlara ulaşmamasıdır.(1)
Meslek standartları mesleki ve teknik eğitimin temelini oluşturur. Bu yüzden mesleki ve Teknik Eğitim için standartlar; gelecekteki niteliklere, yeterliliklere ve geniş bir anlayışa dayandırılmalıdır. Bunlar;
• Bireylerin işlerdeki performansı,
• Çeşitli işlerdeki yönetim,
• Özel durumlarda oluşan işlerin görülmesi,
• İş çevresindeki isteklerinin karşılanması.
Standartlar belirli bir mesleki rolü (beceri) gösteren bireyden, ne istenildiği hususlarını belirtir. Bireyden karşılaması istenen beklentileri tanımlayan standartlar alt düzeydeki kabiliyetler ve ya bireysel özellikleri dikkate almazlar. (2)
280 views
Kanun No. 4735 Kabul Tarihi : 5.1.2002
BİRİNCİ KISIM
Genel Hükümler
BİRİNCİ BÖLÜM
Amaç, Kapsam, Tanımlar ve İlkeler
Amaç
MADDE 1.- Bu Kanunun amacı, Kamu İhale Kanununa göre yapılan ihalelere ilişkin sözleşmelerin düzenlenmesi ve uygulanması ile ilgili esas ve usulleri belirlemektir.
Kapsam
MADDE 2.- Bu Kanun, Kamu İhale Kanununa tabi kurum ve kuruluşlar tarafından söz konusu Kanun hükümlerine göre yapılan ihaleler sonucunda düzenlenen sözleşmeleri kapsar.
Tanımlar
MADDE 3.- Bu Kanunun uygulanmasında Kamu İhale Kanununda yer alan tanımlar geçerlidir.
İlkeler
MADDE 4.- Bu Kanuna göre düzenlenecek sözleşmelerde, ihale dokümanında yer alan şartlara aykırı hükümlere yer verilemez.
Bu Kanunda belirtilen haller dışında sözleşme hükümlerinde değişiklik yapılamaz ve ek sözleşme düzenlenemez.
Bu Kanun kapsamında yapılan kamu sözleşmelerinin tarafları, sözleşme hükümlerinin uygulanmasında eşit hak ve yükümlülüklere sahiptir. İhale dokümanı ve sözleşme hükümlerinde bu prensibe aykırı maddelere yer verilemez. Kanunun yorum ve uygulanmasında bu prensip göz önünde bulundurulur.
İKİNCİ BÖLÜM
120 views
KALİTE
Kısa vadede; Ürün veya hizmet üretiminde her türlü israfı önleyerek rekabet gücünü yükseltmek
Uzun vadede; Firmanın kendi sektöründe uluslar arası lider olmasını sağlamaktır.
Kalite; Bir ürün veya hizmetin özellik veya karakteristiklerinin mevcut veya ileride gerek duyulabilecek müşteri ihtiyaçlarını karşılayabilme yeterliliğidir.
• Kalite, bir hayat felsefesidir.
• Kalite; bir yönetim tarzıdır.
• Kalite; mutlu müşteri ve mutlu vatandaştır.
• Kalite; israfın önlenmesidir.
• Kalite; daimi bir iyileştirme sürecidir.
KALİTE İLKELERİ
25 views
Bir ürünün satın alınmasındaki temel kriterler fiyat ve kalitedir. Sanayisi gelişmekte olan ülkelerde ise, tüketicinin alım gücünün az olması, onu daha düşük kalitede fakat ucuz ürün almaya itmektedir. Ülkemizde son yıllarda değişen yaşam biçimi, bizi ürünün fiyatı ile birlikte artık kalitesinin de aranması gerekliliğine yöneltmiştir. Bu olgu doğrultusunda, bir ürünü üreten ve piyasaya süren işletmeler; daha kaliteli ürünlerini daha düşük maliyetlerle elde etmeye çalışmaktadırlar. Bu çalışmaların esasını, kalitenin ölçülmesi, parasal değerlere dönüştürülmesi, bu değerlerin maliyet muhasebesi sistemi içinde diğer kalemlere göre analiz edilmesi, kalitenin ve üretim işlemlerinin geliştirilmesi çalışmaları oluşturmaktadır. Bu çalışmalar, kalite fonksiyonları içinde kalite ekonomisi başlığı altında ele alınır ve özellikle Amerika ve Japonya’da 1950’lerden itibaren büyük işletmelerde uygulamaya sokulmuştur. Ülkemizde ise maliyet muhasebesi anlayışının yerleşmemiş olması nedeniyle bu ana kadar çok az uygulamaya konulmuştur. Diğer taraftan, 1987 yılında yayınlanan ISO 9000 serisi standartlarla da, kalitenin ekonomik olarak elde edilmesinin, kalitenin güvenceye alınmasının temel şartı olduğu fikri ortaya konmaktadır. Değişen tüketici anlayışı, gelişen teknoloji, uluslararası ortak pazarların kurulması ve bunların yayılma istekleri, orta düzeyde gelişmiş ülkelerdeki, rekabet ortamları içinde yaşamak isteyen işletmeleri; hem insana hem de teknolojiye ait geniş yatırımlar yapmaya itmektedir. Bu yatırımı karşılayamayan kuruluşlar ise ekonomik zorluklarla karşılaşmakta ve hatta kapanmaktadırlar.
Bu yayın, ürününü uzun dönemde yukarıda bahsettiğimiz rekabetçi ortam içinde satmak isteyen orta ve geniş çaplı işletmelerde, kalitenin ekonomik olarak elde edilmesi, geliştirilmesi ve bu olgunun sürekliliğini sağlamak amacına yönelik olarak hazırlanmıştır.
65 views
Siemens Ulaşım Sistemleri Bölümü tedarik, üretim, tasarım, son kontrol, ürünün müşteriye (kullanıcıya) teslimi ve servis aşamalarında, ürün ve hizmet kalitesini sağlamak amacı ile, Uluslararası Kalite Standartlarına uygun, dokümante edilmiş bir Kalite Güvence Sistemi kurmuştur. KGS’nin uygulanması, sürekliliğini sağlamak ve sürekli iyileştirmek için gerekli prosesler tanımlanmış, organizasyon, görev ve yetkiler belirlenmiştir.
4.1 Dokümantasyon Şartları
4.1.1 Genel
Siemens Ulaşım Sistemleri Bölümü, üst yönetimin yayınladığı kalite politikası şartlarına uymak için dokümante edilmiş yöntemleri belirlemiştir ve bu yöntemleri yayınlamıştır.
Bu standardın istediği prosedürler KG tarafından yönetilir, yayınlanır ve dağıtılır. Prosedürler referans standarda uygun olarak hazırlanmıştır.
Kalite Güvence Sistemi amaçlarından herhangi birine ulaşmak için; hangi organizasyon biriminin (kimin), hangi işleri (neyi) yerine getireceğini gösteren Kalite Güvence Prosedürlerinde belirlenen, birim veya birey seviyesi işlevlerin nerede, ne zaman ve nasıl gerçekleştirileceğini belirleyen Talimatları yayınlanmıştır.
4.1.2 Kalite El Kitabı
Bu Kalite El Kitabı Kalite Yönetim Sisteminin ana hatlarını, dokümante edilmiş prosedürleri
35 views
Örnek-1:
İlk örneğimizde bizden örneklemdeki kusur sayılarının kontrol altında olup olmadığının araştırılması istenmiştir. Bunun için c kontrol grafikleri kullanılır. Minitab’de gözlenen 26 değeri satırlar halinde girdim ve stat menüsünden control charts… ve daha sonra da c.. seçeneğini seçtim. Burada örneklem değerlerimi tanıttıktan sonra ok deyince aşağıdaki grafik karşımıza çıktı.
78 views
Günümüz küreselleşen pazar koşulları ve üretim faktörlerinin sınır tanımayan işleyişi, kalite olgusunu her zamankinden daha fazla ön plana çıkarmıştır. Yaklaşık 20 yıl önce kalite sadece ürün için telaffuz edilirken, bugün her boyutta günlük yaşantımızın bir parçası haline gelmiştir. Ürün kalitesi, hizmet kalitesi, organizasyon kalitesi, toplum kalitesi, yaşam kalitesi… Kalite kavramını bu denli ön plana çıkaran, yaşanan hızlı değişim sürecinde üretilen mal ve hizmetlerdeki çeşitlilik, uluslararası ticarette liberalleşme, ticari sınırların yok olması, teknolojik ilerlemeler ve bu gelişimlerin beraberinde getirdiği yeni rekabet koşullarıdır. Değişim ve gelişme, hiçbir zaman önüne geçilemeyecek ve engellenemeyecek kavramlardır. “Ne üretirsem onu satarım” anlayışı yerini “müşteri ihtiyaç ve beklentilerine göre üretmek” anlayışına bırakmak zorunda kalmıştır. Bu durumda rekabette sürekli üstünlüğü sağlayabilmenintek koşulu müşteridir. Müşteriyi tatmin etmek için, müşteri gereksinim ve beklentilerini belirleyerek, bu gereksinim ve beklentilere uygun mal ve hizmeti, düşük maliyetle, kaliteli ve hızlı bir biçimde pazara sunmak gerekmektedir. Tüm bunların sağlanabilmesi için kalite, yenilik ve değişim boyutları bir arada değerlendirilmelidir. Bu çalışmada, kalite yönetimi uygulamalarının önemini göstermek amacıyla, son yıllardaki değişim, kalite anlayışının bugünkü duruma gelinceye kadar geçirdiği evrim, kalite araç ve teknikleri incelenmiştir. Altıncı bölümde ise kalite araç ve tekniklerinin tanımı, uygulanması ve sağladıkları yararlar örneklerle sunulmuştur. Çalışmanın “Sonuç ve Öneriler” kısmında ise, masa başı ve alan araştırması sonucu elde edilen veriler değerlendirilmiş ve öneriler sunulmuştur.
145 views
İşsizliğin önlenmesi ve istihdamın artırılması için, Kamu ve Özel Sektör yatırımları artırılmalı, emek-yoğun yatırımlara öncelik verilmeli, yatırımcılara özendirici teşvik tedbirleri getirilmelidir.
1- Türkiye İş Kurumunun Görevlerini Etkenlikle Yerine Getirebilmesi İçin Alınması Gereken Tedbirler :
* Üretimde kullanılan yeni teknolojiler işgücünün niteliklerinde ve istihdam yapısında değişikliğe yol açmaktadır. Bu nedenle ortaya çıkan yeni meslekler belirlenmeli ve teknolojideki gelişmelere paralel kurs programları oluşturulmalıdır.
* Kuruluşlar arasında gerekli koordinasyonun sağlanması açısından küçük, orta ve büyük ölçekli işyeri temsilcileri, sivil toplum örgütleri, işçi ve işveren temsilcilerinin ve üniversite yetkililerinin katılımlarıyla kurum faaliyetlerini tanıtıcı sempozyumlar düzenlenmelidir. * İstihdam ve Eğitim Projesinin tamamlanmasıyla birlikte Aktif İşgücü Programları konusunda yeterli bilgi ve deneyim kazanılmıştır. Proje kapsamında yürütülen faaliyetlerin proje tamamlandıktan sonra uygulanabilirliğinin sağlanması gerekmektedir. İl istihdam kurulu toplantılarında alınan kararlar neticesinde 2001 yılında 12456 kişinin katılacağı 743 istihdam garantili, 7245 kişinin katılacağı 447 bağımsız çalışacaklara yönelik, 2128 özürlü kişinin katılacağı 141 kurs ve 500 kişinin katılacağı 15 toplum yararına çalışma programı planlanmış olup söz konusu aktif işgücü programları için yaklaşık 5.8 trilyonluk bir kaynağa ihtiyaç bulunmaktadır. 2001 yılında Aktif İşgücü Programlarının uygulanabilmesi için kurum bütçesine ödenek konulmamıştır. Ödenek sorununun çözümü için acil tedbirler alınmalıdır.
4 views